שיחת פוליסה

[caption id="attachment_46280" align="aligncenter" width="1600"] דנה ארדיטי, מנהלת תחום ניתוח אנליטי ב-IBM, בכנס IBM think TLV 2018[/caption] "ענף הביטוח נמצא בקדמת הבמה בכל הנוגע לשימוש בצ'טבוטים (chatbot)", כך אומרת דנה ארדיטי מנהלת תחום ניתוח אנליטי בחברת IBM ישראל, בתגובה לדעות הרווחות על שמרנות ופיגור טכנולוגי בענף הביטוח. דבריה של ארדיטי נאמרים על רקע אימוץ טכנולוגית הצ'טבוט על ידי מגדל והשקה נוספת שנערכת בימים אלו על ידי AIG. טכנולוגיית הצ'טבוט יודעת לספק בממשק אינטואיטיבי ובשפה טבעית רכישה של פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל ללא התערבות אנושית. לדברי ארדיטי, הסיפור של הטכנולוגיה רחב יותר...