איילון מאפשרת קבלת שירות גם בוואטסאפ

איילון מאפשרת קבלת שירות גם בוואטסאפ

מעתה יוכלו הלקוחות לתקשר באמצעות הוואטסאפ עם נציגי השירות המקצועיים של איילון ביטוח ב-live, לשאול שאלות ולבצע מגוון פעולות בנושא ביטוחי רכב, דירה, בריאות וחיים

איילון מרחיבה את ערוצי השירות הדיגיטליים ומאפשרת ללקוחותיה לקבל שירות גם באמצעות הוואטסאפ.

החברה קיבלה רישוי מחברת WhatsApp לפתוח ולנהל ערוץ רשמי, וזאת בנוסף לערוצים הדיגיטליים האחרים בהם איילון מעניקה שירות: אתר האינטרנט והבוט אותו השיקה החברה בשנה האחרונה.

מעתה, באמצעות הווטסאפ, יוכלו הלקוחות לתקשר עם נציגי השירות המקצועיים של איילון ביטוח ב-live, לשאול שאלות ולבצע מגוון פעולות בנושא ביטוחי רכב, דירה, בריאות וחיים.

רוני ליכטנשטיין שני, סמנכלי"ת חדשנות, שירות ומשאבי אנוש: "אנו מקפידים לתת מענה בזמן ובמקום שהלקוחות צריכים אותנו. ברור לנו שלקוחותינו צמודים לטלפון הסלולרי ולוואטסאפ שזמינים 24/7, ועל כן חשוב לנו לתת להם מענה בערוץ המועדף עליהם". לדבריה: "אנחנו ממשיכים ללמוד ולהבין לעומק את צרכי הלקוחות ואת ההעדפות שלהם, כדי לפתח ערוצים ושירותים דיגיטליים נוספים שיעמדו לרשותם".