30 2024 שנה לעיתון פוליסה - מרץ 30 / פוליסה www.polisa.news מעשור יותר לפני חוללה פספורטכארד קבוצת ביטוח השקת .הנסיעות ביטוח בענף מהותי שינוי המשלם מגנטי כרטיס מבוסס ל"לחו נסיעות של הבלעדי בשיווקם ,מיידי באופן תביעות ביטוח בענף מהותי שינוי יצרה ,ביטוח סוכני סוכני ואלפי מאות הובילה החברה .הנסיעות נחשב כה שעד ,בתחום לעסוק להתחיל ביטוח ,במקביל .הביטוח סוכני מרבית עבור רווחי לא להתחרות הן אף החלו אחרות ביטוח חברות .זה בתחום ונשיא מייסד ,קצף אלון ,פוליסה עם בשיחה את מנתח ,דיווישילד-פספורטכארד קבוצת שהציגה החדש למודל שהובילו השינויים לעתיד המרכזיים הקווים את ומשרטט ,החברה .והסוכנים הביטוח ענף של לכאורה, החידוש הטכנולוגי שהצגתם אפשר מעלות בגישה של חברת הביטוח 180 שינוי של למבוטח – פעולה תחת הנחת יסוד שהוא אינו משקר ותשלום מהיר של התביעה. עד כמה לטכנולוגיה היה תפקיד בשינוי התפיסה ?העסקית של שילוב על מתבסס שהצגנו השינויקצף: :עיקריים צירים שלושה יותר במשך – דאטה וניתוח איסוף טכנולוגיית .1 השירות אירועי כל את ותעדנו אגרנו שנה 20- מ ML/AI של מודלים להפעיל היה שניתן באופן .time real-ב תשלום החלטות ולקבל תוך time real-ב תשלום טכנולוגיית יישום .2 התשלום אמצעי על מלאה שליטה ברמת הן ,התנהגותית בכלכלה תבניות זיהוי .3 .השירותים ספק ברמת והן הלקוחות הכלכלה יסודות ,האנושיות התובנות שילוב אלו הן הטכנולוגיות והיכולות ההתנהגותית המסה זוהי .הגישה שינוי את שמאפשרות ניתן לא ,ל"הנ מהמאפיינים אחד ללא ,הקריטית .גישה לשנות היה חזית שלמרות כניסת חברות 2017 אתה עוד באינשורטק לשוק והגעתן לשוויי שוק מאוד גבוהים – סוכן הביטוח לא יאבד את מעמדו כאיש האמון של הלקוח. חלפו שבע שנים. כיצד אתה רואה את שיווי המשקל העתידי בענף בין ?סוכנים וחברות ביטוח ידי על מתבצעת ביטוח שרכישת זמן כל :קצף מוביל מעמד יהיה הביטוח לסוכני ,אנוש בני "דחיפה" מוצרי הם הביטוח מוצרי רוב .בתעשייה .)בחסרונם מרגיש לא הסביר שהלקוח מוצרים( רק להתפתח ימשיך אלה מוצרים של העולם מוצרי" של העולם רק .ביטוח סוכני באמצעות כגון לרכשם חייב שהלקוח מוצרים( "משיכה חברות בין יתחלק )משכנתה וביטוח חובה ביטוח .ביטוח סוכני לבין ישירות מן נבע האינשורטק חברות של היחסי כישלונן דחיפה מוצרי להפוך הסיכוי חסרי הניסיונות צורך מרגיש לא הצרכן אם .משיכה למוצרי ,)דחיפה מוצרי ע"ע( ביטוח פוליסת ברכישת הדיגיטלי הממשק כמה עד חשוב לא ממש גם .וצבעוני משוכלל ,יפה הוא ביטוח חברת של .המחט את יזיז לא שמן פרסום תקציב לאורך השנים הכנסתם לא מעט חידושים לעולם ביטוחי הנסיעות (כרטיס מגנטי לתשלום תביעות, עמלה לכל חיי הפוליסה לסוכן, כאשר הטיסה VIP הטבה להמתנה בטרקלין מתעכבת, שירות איתור כבודה ועוד). מה צופן ?העתיד למסע יוצא העסקי העולם אלה בימיםקצף: ממשקי שלושה ,שנתיים בעוד .AI-ה מסע :חדש .הקצה אל הקצה מן ישתנו והמכירות השירות פתרונות אלו בשנים יאמצו הביטוח חברות רוב .אנחנו גם כך – בתפוקה התייעלות שיאפשרו עוסקים אנו ,ההתייעלות פתרונות לצד אך פתרונות מייצרים איך בשאלה רבות .ללקוח יותר טובים להצלחה המידה אמת ,מבחינתנו ,התייעלות איננו תהליך של העצמת אם כי הגידול יכולות בארץ .ובעולם הכניסה של פספורטכארד לענף סימנה את חזרתם של סוכני הביטוח לעולם ביטוחי הנסיעות (במקום סוכני הנסיעות וקופות החולים). האם אתה מזהה עולמות נוספים שסוכני הביטוח יכולים לפעול בהם שכיום הם ?לא עוסקים בהם סוכנים מספר פגשתי שנים מספר לפני :קצף והיום הסייבר ביטוחי בתחום להתמחות שהחליטו שעסקים שככל משוכנע אני .חיל עושים הם רבים נזק אירועי יהיו ,AI פתרונות על יתבססו אזור יהיה זה .שגויות מכונה בהחלטות שקשורים .בו להתפתח מצוין כל זמן שרכישת ביטוח מתבצעת על ידי בני אנוש, לסוכני הביטוח יהיה מעמד מוביל בתעשייה עם אלון קצף, מייסד ונשיא קבוצת פספורטכארד – דיווידשילדפוליסהשיחת • כישלונן היחסי של חברות האינשורטק נבע מן הניסיונות חסרי הסיכוי להפוך מוצרי דחיפה למוצרי משיכה • אם הצרכן לא מרגיש צורך ברכישת פוליסת ביטוח - ממש לא חשוב עד כמה הממשק הדיגיטלי של חברת ביטוח הוא יפה, משוכלל וצבעוני
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=