56 2024 שנה לעיתון פוליסה - מרץ 30 / פוליסה www.polisa.news אלמנטרי רכב תביעות מוקד מנהלת ,מור גניש ומתגוררת 28 בת היא ,בהכשרה מים ונזקי אוהבת הפנוי בזמנה .זוגה בן עם יחד לציון בראשון פילאטיס אימוני ומתאמנת ובעולם בארץ לטייל .ופרט עסק חתמות תעודת בעלת .מכשירים ללא ,הביטוח בתחום עוסקת הייתה לא אם היא - מכשירים פילאטיס מאמנת הייתה ספק ולעזור והנפש הגוף בין החיבור את אוהבת מאוד .יותר טוב להרגיש לאנשים בתפקיד עצמה את רואה היא שנים עשר בעוד הביטוח עולם ,לדבריה .הביטוח בענף בכיר ניהולי הוא" – האישית ברמה גם מאוד אותה מחבר ."ורחבים מגוונים בתחומים עבודה משלב ?כיצד הגעת לעסוק בתחום הביטוח .במקרה ממש הגעתי הביטוח עולם אל :גניש משירותי השתחררתי כאשר ,שנים כשש לפני ישר .בהכשרה לעבוד לי הוצע ,בקבע הצבאי לפגוש זכיתי ,לשמחתי .הביטוח בעולם התאהבתי כל לאורך השראה ומעוררי איכותיים אנשים המון .וקולגות מוכשרים מנהלים ,הדרך האם וכיצד התחום שלך מושפע מהמלחמה ? באוקטובר 7 שפרצה ב- מאוד הושפע השירות ניהול תחום :גניש לחשב ונדרשנו ,גברה הפניות כמות .מהמלחמה למציאות העבודה את ולהתאים מחדש מסלול .עלינו שנכפתה המורכבת האירוע את לתפעל עברנו המלחמה פרוץ עם וניהול לעבודה ערוכים ולהיות מהר שיותר כמה חשופים אנו כאשר ,מידי באופן מרחוק העובדים .ללקוחות השירות מתן במהלך לאזעקות שרכושם ולקוחות הדרום מתושבי פניות קיבלנו לתפעל צריכים והיינו מהמלחמה כתוצאה ניזוק גילוי תוך להם ולסייע שוטף באופן האירוע את .אמפתיה איזה תחומים בענף הביטוח צריך לקדם בשנים ?הקרובות תחום את הקרובות בשנים לקדם צריך :גניש זמינים להיות שנוכל כדי הביטוח בענף הדיגיטציה למבוטח ולתת ללקוח יותר .פרסונלי באופן מענה מהם האתגרים המהותיים ?העומדים בפני הענף המהותי האתגר :גניש הוא הענף בפני העומד כמה השירות את להרחיב לתחום שיותר ולאפשר הדיגיטלי ללקוחות פעולות לבצע ,במהירות בפשטות חשוב והכי .ביעילות לאן הטכנולוגיות החדשות ייקחו ?את הענף בשפה ,יותר יעיל למקוםגניש: חוויה ועם מונגשת שתהיה .ובטוחה אישית ,ייחודית איזה כלי ניהולי או מקצועי שיפר משמעותית את המקצועיות או תהליכי ?העבודה עובדים אנו ,בהכשרה :גניש לנו שמאפשרות מערכות עם אחר שוטף באופן בקרה ולבצע תהליכים לנהל .SLA-ב ועמידה העבודה ל "איזה חידושים או מגמות את רואה בחו ?שעשויים להיות רלוונטיים לתחום בישראל וכלים השירות בתחומי AI פעילות הטמעתגניש: .ופרסונלי ערוצי רב שירות למתן טכנולוגיים ואנחנו החידושים את זיהינו כבר ,בהכשרה .למימושם פועלים צריך לקדם את תחום הדיגיטציה כדי שנוכל להיות זמינים ללקוח ולתת מענה פרסונלי 24/7 האתגר המהותי העומד בפני הענף הוא להרחיב את השירות כמה שיותר לתחום הדיגיטלי ולאפשר ללקוחות לבצע פעולות במהירות, בפשטות וביעילות מור גניש, מנהלת מוקד תביעות רכב אלמנטרי ונזקי מים בהכשרה חברה לביטוח: , מנהלת חטיבת מיכל דוידוב השירות, הכשרה: "מור גניש מנהלת מובילה ומוערכת בחטיבת השירות ובארגון. מעניקה מוטיבציה גבוהה לצוותי העבודה ומקדמת באופן מתמיד וללא פשרות מצוינות בשירות, תוך יצירת סביבת עבודה נעימה וחיובית. אני רוצה להביע את תודתי על המסירות, המקצועיות והמחויבות של מור. מאחלת לה הצלחה רבה בתפקידה בהכשרה כמנהלת השירות ובטוחה שתמשיך לתרום רבות להכשרה". 2024 המנהלים הצעירים והמבטיחים של ענף הביטוח, הפנסיה והפיננסים לשנת צילום: לורן שמיר צילום: אפרת קופר
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=