ליאור רביב יצטרף להנהלת ישראכרט בתפקיד משנה למנכ"ל וראש חטיבת לקוחות פרטיים

ליאור רביב יצטרף להנהלת ישראכרט בתפקיד משנה למנכ"ל וראש חטיבת לקוחות פרטיים. החטיבה תפעל לצד חטיבת שירות ותפעול ייעודית אותה תוביל אפרת לייזר. המינוי של  רביב כפוף לאישור בנק ישראל. מהחברה נמסר, כי מדובר בשינוי ארגוני המתמקד בלקוחותיה הפרטיים, כחלק מהמשך יישום התוכנית האסטרטגית של החברה, הממוקדת בשני מנועי צמיחה: עסקים קטנים ובינוניים ולקוחות פרטיים. שינויים אלו יאפשרו להמשיך לשפר את הצעות הערך והשירות ללקוחותיה הפרטיים של ישראכרט תוך שדרוג חוויית הלקוח. חטיבת הלקוחות הפרטיים תנהל מקצה לקצה את ניהול הלקוחות, החל מפיתוח וניהול המוצרים והפתרונות המוצעים על ידי החברה, תהליך המכירה, חווית הלקוח עבור דרך קשר אפקטיבי עם שותפיה העסקיים.

רביב, שכאמור ימונה כמשנה למנכ"ל, בעל ניסיון רב במגוון תפקידי ניהול בכירים בתעשיית הפיננסים והביטוח. בין תפקידיו האחרונים: מנכ"ל מבטח סימון ומשנה למנכ"ל ומנהל חטיבת הלקוחות וערוצי הפצה במגדל.

בחברה מציינים, כי בתפקידיו השונים הרחיב רביב משמעותית את פעילות המכירות וההפצה תוך פיתוח ערוצים חדשים. בנוסף, הוביל רביב שינויים ארגוניים רבים, היה שותף לתהליכי גיבוש ויישום אסטרטגיה, פיתוח מוצרים ושירותים שונים והוביל תהליכים רבים של טרנספורמציה דיגיטלית לשיפור חווית הלקוחות.

במקביל, תשדרג החברה את השירות ללקוחותיה ולשותפיה באמצעות חטיבת שירות ותפעול ייעודית. את החטיבה תוביל אפרת לייזר המכהנת כסמנכ"לית חטיבת לקוחות פרטיים הקיימת.

רן עוז, מנכ״ל ישראכרט: "שינויים אלו מהווים המשך ישיר של המהלכים אותם ביצעה ישראכרט בשלוש השנים האחרונות, במסגרת התוכנית האסטרטגית. כפי שהצגנו, יישום התוכנית הרב-שנתית בא לידי ביטוי בצמיחה משמעותית בתיק האשראי ובהכנסות, תוך שדרוג מעטפת המוצרים והשירותים ללקוחותינו, ונועד להבטיח המשך צמיחה זו.

"אני מאמין ששינויים אלה יסייעו לנו להגדיל את היתרון התחרותי ולהעניק ללקוחותינו את הצעות הערך והשירות הטובים ביותר. בהזדמנות זו, אני מברך את ליאור רביב על הצטרפותו להנהלת ישראכרט, ובטוח כי ניסיונו העשיר ויכולותיו יבואו לידי ביטוי בעבודתו עם הנהלת החברה ועובדיה".