14 2024 / ביטוח בריאות וסיעוד - יולי פוליסה www.polisa.news חזרה לעמוד התוכן הרפואה היא תחום דינמי והיתרון הגדול של ביטוחי הבריאות הוא ביכולת לספק מענה רפואי מידי אגף למנכ"ל, מנהלת , משנהקרמר אורית לעיתון בראיון התייחסה מבטחים מנורהב בריאות בריאות, תגובת בביטוחי הרפורמה לנושא פוליסה על החברה נערכה וכיצד לרפורמה הציבור בפוליסות: "בחודשים השינויים את להסביר מנת מול מישורים, הן בכמה נמרצות פעלנו האחרונים לקוחותינו, כדי מול ישירות והן הסוכנים ציבור והשפעותיה הרפורמה, משמעויותיה את להנגיש מרכז הוקם שבחברה סיפרה הרוחביות". עוד מרגע למבוטחים והכוונה ליווי המספק ייעודי סיוע להחלמה. ועד בניתוח הצורך היוודע לפני לתוקף נכנסה הבריאות בביטוחי הרפורמה בעיקר מתעניינים אנו ,זה בשלב .שבועות מספר מה .הלקוחות ציבור של הראשוניות בתגובות ?שקיבלו למכתבים המבוטחים תגובת להישאר נוטים המבוטחים זה בשלב כמה עד ?ן"לשב לעבור ולא ראשון בשקל תמונה לגבש מכדי מוקדם עוד : בעיניי, זהקרמר כי ברור די זה, אולם בעניין ומלאה ברורה עובדתית שאלה היא אחר או כזה מבוטח של הנטייה שאלת וההעדפות הפרטניים לצרכים הנוגעת פרסונלית לומר, שניכרת אפשר המבוטח. כן של הפרטניות ברפואה זמינות מבעיות הציבור של דאגה קופות של הנוספים הבריאות ובשירותי הציבורית במוצר. מבוטחים בחירת על משפיע וזה החולים המבוטחים ומול הסוכנים מול ננקטו צעדים אלו ?בפוליסות השינויים את להסביר מנת על ליישום יסודי באופן נערכה מבטחים : מנורהקרמר ניתן היערכות מאותה וכחלק הרפורמה הוראות ההסברתי. בחודשים להיבט משמעותי משקל מול מישורים, הן בכמה נמרצות פעלנו האחרונים לקוחותינו, כדי מול ישירות והן הסוכנים ציבור והשפעותיה הרפורמה, משמעויותיה את להנגיש ככל וברורה למובנת אותה ולהפוך הרוחביות שניתן. במגוון לסוכנים הדרכות היתר, ביצענו בין מוצרים, חוברות ופורומים, הפקנו פלטפורמות השטח, אנשי לשימוש מקצועיים וחומרים סרטונים הדרכות וערכנו ללקוחות מקצועיים דיוורים שלחנו החברה. של השירות מוקדי של לנציגים פנימיות לצרכים ממשי ערך לספק אלו, כדי כל לצד מועד מבעוד לקוחותינו, הקמנו של ולמכאובים ניתוחים" HUG בשם "מנורה ייעודי סיוע מרכז היוודע מרגע למבוטחים והכוונה ליווי המספק את פוגש להחלמה. השירות ועד בניתוח הצורך המלווים מרכזיים צמתים במספר המבוטחים בבחירת מסיוע הרפואית: החל הסיטואציה את מול זכויות במיצוי סיוע תורים, דרך ותיאום רופאים מידי בתשלום וכלה החולים קופות של השב"נים עצמית השתתפות נדרשת כאשר למבוטחים מהשב"ן. את רבות שמעסיק נושא הן הרופאים רשימות בשנה .המבוטחים וכמובן היועצים ,הסוכנים צמצום של הסוגייה שאת ביתר עולה האחרונה .הביטוח מחברות חלק ידי על הרופאים רשימות היו וכמה ,השנה ברשימה לכם יש רופאים כמה ?שעברה שנה מנורה כיום וגם הרפורמה לפני : עודקרמר שמעמידה הביטוח חברת להיות גאה מבטחים בהיבט ביותר, הן האיכותית הרופאים רשימת את הפריסה בהיבט והן הכמותי בהיבט האיכותי, הן בחירה אפשרויות יותר יש הגיאוגרפית. ללקוחותינו נוסף נדבך המהווה מקסימלית, דבר נוחות לצד ולהיות הלב מכל שירות שלנו – לתת באסטרטגיה האמת. ברגע שלנו המבוטחים למען טכנולוגיות להטמעת במרוץ נמצא הביטוח עולם הכנסתם ייחודיות טכנולוגיות איזה .חדשות ?האחרונות בשנים הבריאות בביטוחי הרפואה כי מבינים מבטחים במנורה : אנוקרמר ושהיתרון העת כל דינמי, שמשתנה תחום היא לספק ביכולת הוא הבריאות ביטוחי של הגדול הבריאות שירותי מסל מידי, להבדיל רפואי מענה רבים. באילוצים וכרוך תקציבית מבחינה שמוגבל שירות נספח השקנו שנים מספר לפני לכן, כבר לטכנולוגיות רחב מענה לתת שמטרתו ייעודי בנספחים נמצאות שאינן השונות הרפואיות בהתאם שמשווקים והאחידים הסטנדרטיים הפיקוח. להוראות משאף כמו רפואיים לאביזרים למשל, כיסוי באמצעות לטיפול SyqeAir ומחסנית לחץ, שהוא בתאי רפואי, טיפול קנאביס רבות רפואיות לבעיות רווח טיפול ועוד), מגוון פצעים, זיהומים, כוויות( זריקות דוגמת כאב על להקלה טיפולים ועוד. למפרקים PRP ו- אורטוקין לא מהוות אלו שטכנולוגיות להבין חשוב מורכבים לניתוחים שמרני תחליף אחת למבוטחים להציע יכולות ובכך להיכנס שיידרשו מיידית, בלי הקלה משמעותי רפואי אירוע של לסחרחורת ארוכה. מהם שההחלמה ולניתוחים פועלים השירותי, אנחנו במקביל, בפן חוויית את להעצים כדי לאות ללא מגוון באמצעות והסוכן הלקוח דיגיטליים, חכמים תהליכים והטיפול השירות ונגישים, לזירוז השאר, הקמנו בתביעות. בין הסדר, למנתחי דיגיטלי פורטל את להגיש להם שמאפשר מהירה בצורה התביעה מסמכי יקר זמן לחסוך ובכך ויעילה ולסוכנים. למבוטחים הנסיעות עונת לקראת חידושים אלו - בקיץ של לעולם הכנסתם ?הנסיעות ביטוחי בשורה יש מבטחים למנורה זו בגזרה : גםקרמר והמטיילים הנופשים לציבור וחסכונית חדשנית בשירות . מדובר ON מנורה אפליקציית בדמות את להפעיל ללקוח , שמאפשר Demand-On הטלפון, הישר באמצעות שלו הנסיעות ביטוח בארץ חזרה הנחיתה התעופה, ועם משדה אוטומטי. באופן אותו לסיים תדאג האפליקציה המבוטח שישלם שהתשלום ?הגדול היתרון היכן בעבור בחו"ל – ולא שהה שבו הזמן לפי רק יחושב שלמים. ימים פעולות של רחב מגוון מציעה בנוסף, האפליקציה קשר בחו"ל: יצירת השהייה בזמן חירום ושירותי איתור מוקד או דחופה רפואית עזרה מוקד עם ביעד קרובים רפואיים שירותים וחילוץ, מציאת רופא עם ובעברית מהיר ייעוץ ותיאום הטיסה הגשת מאפשרת כן, האפליקציה און-ליין. כמו רפואיות הוצאות עבור מידי להחזר מהירה בקשה בהגעת עיכוב בשל או הנסיעה בזמן צפויות בלתי לכרטיס ישירות הכספי הזיכוי של כבודה – וקבלה האשראי. עם אורית קרמר, משנה למנכ"ל, מנהלת אגף בריאות, מנורה מבטחיםפוליסהשיחת אפשר לומר, שניכרת דאגה של הציבור מבעיות זמינות ברפואה הציבורית ובשירותי הבריאות הנוספים של קופות החולים וזה משפיע על בחירת מבוטחים במוצר קרמר אורית צור יעל :צילום
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=