פוליסה - פברואר 2023

פוליסה 12 / 2023 פברואר www.polisa.news חזרה לעמוד התוכן , מנהל מחלקת מכירות, מרחב מרכז, שמר טופול תפקידו כולל הנעת יחידת מפקחים .כלל ביטוח לעמידה ביעדי מכירות, ניהול הסכמי עבודה ותמיכה שיווקית במערך הסוכנים ביחידה, תוך יצירת ערך ושותפות עסקית. טופול הגיע לתחום לגמרי במקרה, לאחר שחיפש אתגר חדש. כשהוא קיבל את הפרטים על תפקיד המפקח בענף הביטוח, החליט ללכת על זה בכל . במסגרת מגדלהכוח – "התחלתי כמפקח בחברת התפקיד עברתי קורס של חמישה חודשים והשאר היסטוריה. לשמחתי המשכתי והתקדמתי בתחום. , נשוי טרי לליטל וגר במושב נווה ימין. 36 טופול, בן בינואר הקרוב יציין שבע שנים בענף הביטוח. לפני כניסתו לתחום הביטוח, שימש כמנהל מכירות בשוק .דיפלומטהמוסדי, בחברת את שעות הפנאי שלו טופול מקדיש בעיקר לספורט, מוסיקה וטיולים בארץ ובעולם – "הריצה מנקה את הראש והמוזיקה ממלאת לי את הנשמה". מהם האתגרים המהותיים העומדים בפני הענף? לתפיסתי, האתגר המהותי ביותר בענף טופול: הוא התחרות הגוברת והשילוב של ערוצי הפצה ישירים עם ערוצי הסוכנים. סוכני הביטוח מתמודדים כיום עם סביבה עסקית מורכבת ומאתגרת מאוד, ונדרשים לרמת מיומנות גבוהה מאוד – בקיאות וידע נרחב, ניהול מספר ממשקים במקביל, הכוונה של הלקוחות, ניהול מקצועי של תיקי הביטוח מול הגורמים הרלוונטיים ועוד. בעולם ביטוחי כה סבוך, הרווי במוצרים ושירותים, אין תחליף לסוכן ביטוח שיידע להתאים את המוצרים לצרכי הלקוחות, לערוך שינויים והתאמות במרוצת החיים, ללוות, לסייע ולהיות שם עבורם ברגעי האמת. ואיזה כיצד אתה רואה את הענף בעוד עשר שנים, תחומים צריך לקדם בשנים הקרובות? אני מאמין בכל ליבי בסוכני הביטוח כערוץ טופול: ההפצה המרכזי. רפורמות מיושמות ומשתנות, אך הערך המוסף והחשיבות של סוכני הביטוח יישארו תמיד רלוונטיים. איש חכם אמר לי פעם שאנחנו בענף של היי טאצ' ולא היי טק, ואכן, אנו נוגעים באנשים ובבני משפחות בצמתים מהותיים בחיים. בראייה שלי, חשוב לקדם סגמנטציה של לקוחות בשנים הקרובות. זהו כלי עבודה הכרחי ומרכזי למיקוד ההסתכלות על צרכי הלקוח האמיתיים, דבר שיקל גם על סוכני הביטוח אל מול ערוצי ההפצה השונים. אילו תפקידים בולטים מילאת בענף, ואיזה תפקיד היה הכי ייחודי? גדולים וותיקים ממני יעידו כי תפקיד טופול: המפקח הוא מהתפקידים המעניינים והייחודיים בענף הביטוח. התחלתי כמפקח בחברת מגדל, בהמשך עבדתי גם כמפקח בכלל ביטוח, ובמסגרת תפקידי בשתי החברות נחשפתי למנעד רחב של סוכנים. כל סוכנת וסוכן מהווים עולם ומלואו, ומגיעים מעולם תוכן שונה. האתגר הגדול בפיקוח ובניהול הוא הבנת עולם הסוכנים, והיכולת להתאים עבור כל אחת ואחד את הכלים המדויקים ביותר. מהם האתגרים המשמעותיים בתפקיד שלך כיום? האתגר המשמעותי ביותר בתפקיד טופול: הוא ללוות ולחשוף את סוכני הביטוח למגוון האפשרויות והפתרונות שקיימים כיום בתחומי הביטוח השונים, להגדלת ערוצי הרווחיות, מתוך שותפות אמיתית וראייה מערכתית רחבה. חשוב לנו למקסם את יתרונות המוצרים והשירותים שאנו מפתחים ומשיקים, לטובת סוכנינו ולקוחותינו. מהם ההישגים המשמעותיים שלך עד כה? אני מאמין שהכל מתחיל ונגמר באנשים, טופול: ההישג המשמעותי שלי עד כה בניהול הוא יצירת יחידת מפקחים הומוגנית שרצה ביחד. "תרוץ לבד תגיע מהר, תרוץ ביחד תגיע רחוק" - הוא משפט שאני דוגל ומאמין בו מאוד. מה אתה אוהב בניהול? היכולת לגעת ולהשפיע על אנשים, תוך שאני טופול: מטביע את חותמי האישי ומתווה דרך של מצוינות והגעה להישגים יוצאי דופן. איפה תהיה בעוד עשר שנים? אני רואה את עצמי ממשיך לגדול בכלל טופול: ביטוח, ושואף בעוד כעשר שנים להיות בתפקידים ניהוליים משמעותיים נוספים. האם נתקלת בנושאים של גיוון תעסוקתי ותקרת זכוכית, והאם גיוון תעסוקתי מהווה יעד משמעותי במסגרת ה'אני מאמין' שלך כמנהל? כלל ביטוח ופיננסים מקפידה להעסיק טופול: עובדים ממגוון הקשת החברתית, ודוגלת במתן שוויון הזדמנויות ויצירת תמהיל מגוון של העובדים. מי שחרוץ, סקרן, שאפתן ומקצועי יכול להגיע רחוק מאוד, הן כשכיר והן כעצמאי. איזו המלצה היית נותן לאלו שנמצאים בתחילת דרכם בענף? לבוא עם הרבה אנרגיות, חריצות ורעב טופול: להצליח ולהתפתח. בענף שלנו ידע זה כוח. אני ממליץ למי שמעוניין להיכנס לענף ללמוד, להתמקצע, להיות מעודכן ולשמור תמיד על כשירות מקצועית גבוהה. 2023 המנהלים הצעירים והמבטיחים של ענף הביטוח, הפנסיה והפיננסים לשנת שמר טופול, מנהל מחלקת מכירות, מרחב מרכז, כלל ביטוח: אין תחליף לסוכן ביטוח שיידע להתאים את המוצרים לצרכי הלקוחות, לערוך שינויים והתאמות במרוצת החיים, ללוות, לסייע ולהיות שם עבורם ברגעי האמת רפורמות מיושמות ומשתנות, אך הערך המוסף והחשיבות של סוכני הביטוח יישארו תמיד רלוונטיים "האתגר המהותי ביותר בענף הוא התחרות הגוברת והשילוב של ערוצי הפצה ישירים עם ערוצי הסוכנים"

RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=