15/ 2023 פברואר חזרה לעמוד התוכן מרכז .איילון, מנהלת מרכז התפעול בלימור גלזר " מרכזי של כלל Back office התפעול משמש כ" האגפים העסקיים בארגון ומונה כחמישים עובדים. שנה בזמן 18 את עבודתה באיילון התחילה לפני לימודי תואר ראשון בחינוך מיוחד כעבודת סטודנט במחלקת מרכז התפעול, אותה היא מנהלת כיום. לאחר סיום התואר, ממש עם תחילת הסטאג', הוצע לה לנהל את המחלקה ולאחר התלבטות רבה, גלזר עזבה את תחום החינוך וקיבלה על עצמה את האתגר – "איילון מהווה עבורי בית בו התחלתי והתקדמתי במהלך השנים, יתרון שמשרת אותי בתפקידי בארגון". ילדים. בנוסף לתפקידה 2 + , נשואה 39 גלזר, בת בתחום הביטוח, גלזר לא זנחה את אהבתה לעולם החינוך והיא מנהלת מועדון חברתי של צעירים על .אפיהרצף האוטיסטי בעמותת ואיזה כיצד את רואה את הענף בעוד עשר שנים, תחומים צריך לקדם בשנים הקרובות? : המשך מיקוד בדיגיטציה ותהליכי מיכון גלזר אוטומטיים שייעלו את תהליכי העבודה ויקדמו את חברות הביטוח. באיזו מידה נתקלת בנושאים של גיוון תעסוקתי ותקרת זכוכית, והאם גיוון תעסוקתי מהווה יעד משמעותי במסגרת ה"אני מאמין" שלך כמנהלת? : דרגי הניהול גלזר בחברה מגוונים מאוד, הן ברמת מנהלי הביניים והן ברמת ההנהלה הבכירה. לא נתקלתי בכל שנות עבודתי באיילון במגבלות קידום אישי שלי או של עובדים בהקשר זה. מהם ההישגים המשמעותיים שלך עד כה? : לקחתי חלק במגוון פרויקטים גלזר שקידמו וייעלו תהליכי עבודה חוצי ארגון. בימים אלה, כאשר שימור ופיתוח עובדים נחשב לאתגר מרכזי במשק ובתחום הביטוח בפרט, אני גאה ושמחה שבמחלקת התפעול קיים גרעין של עובדות ועובדים מסורים, שעובדים שנים רבות ומובילים יחד איתי את הישגי המחלקה. הישג משמעותי נוסף הוא שילובם של עובדים עם מוגבלויות וקליטתם במחלקה כעובדים מן המניין. באיילון הנושא החברתי הוא מרכזי וערכי, אנחנו פועלים לקידום שוויון חברתי במגוון תחומים, כולל בהיבטי הגיוון התעסוקתי. אלו תפקידים בולטים מילאת בענף, ואיזה תפקיד היה לך הכי מעניין ומאתגר? : התפקיד אותו אני ממלאת כיום התפתח גלזר במהלך השנים. בתחילת דרכי כמנהלת, המחלקה הייתה שונה מהותית מהמחלקה כיום, הן בתחומי העשייה והן בהיקף העובדים. פעילות המחלקה תורמת להצלחת הארגון, הפעילות דורשת דינאמיות רבה והסתגלות לשינויים המייצרים עניין רב ואתגר מתמשך. מה את אוהבת בניהול? : בעבודה השוטפת בניהול המחלקה יש צורך גלזר ביצירתיות על מנת להגיע להישגים מקצועיים משותפים ולניהול ושימור קשר אישי עם עובדי החברה שמהווים משפחה לכל דבר, בתוך המחלקה ומחוצה לה. עיקר העשייה שלי כמנהלת הוא בניהול אנשים, מה שדורש חיבור יומיומי ברמה המקצועית והאישית, היכולת לראות כל אחת ואחד, להעצים ולמנף. כוח האדם במחלקה מלווה אותי מזה שנים רבות, אני חשה גאווה אמיתית כשאני עוברת במשרדי החברה ורואה עובדים שגייסתי וניהלתי מתקדמים בחברה. כמו כן, אני גאה לראות תוצרים של פרויקטים שקידמתי וליוויתי, יחד עם עובדות ועובדי המחלקה, יוצאים לפועל ומסייעים לייעול תהליכי העבודה. הנהלת החברה מאפשרת עצמאות ניהולית ומהווה עוגן בפיתוח תחומים אלה. מה הם האתגרים המשמעותיים בתפקיד שלך כיום? : האתגר המרכזי בתפקיד הוא להוות את החוט גלזר המקשר בין עובדות ועובדי המחלקה להשגת יעדינו והגעה להישגים. עם השנים למדתי לנהל כוח אדם, לייצר עבודת צוות והתגייסות עבור מטרה משותפת, וזהו בעיני המפתח להצלחה. איפה תהיי בעוד עשר שנים? : אני רואה את עצמי מתקדמת באיילון לתחומי גלזר ניהול נוספים. מה הן התכונות החשובות לניהול? : אין ספק שבין התכונות החשובות שהופכות גלזר מנהל טוב למנהל מצוין הן מקצועיות וידע בתחום, ראייה מערכתית ועתידית, כושר הובלה, חדות וחתירה למטרה ויכולת הפרדה בין עיקר לטפל. היכולת לשמר עובדים ולגייס כוח אדם לטובת הצלחת החברה היא הדרך והמפתח להצלחה בכל תפקיד ניהולי. לכן, בממשק מול העובדים חשוב שהמנהל יהיה בעל יכולת לראות ולהגיע לכל אחד, יקדם ויאפשר שיתוף, למידה הדדית, האצלת סמכויות ובעל יכולת לסחוף אחריו את העובדים והקולגות מתוך הדדיות ושיתוף פעולה. 2023 המנהלים הצעירים והמבטיחים של ענף הביטוח, הפנסיה והפיננסים לשנת לימור גלזר, מנהלת מרכז התפעול באיילון: רואה בשילובם של עובדים עם מוגבלויות וקליטתם כעובדים מן המניין כהישג משמעותי "האתגר המרכזי בתפקיד הוא להוות את החוט המקשר בין עובדות ועובדי המחלקה להשגת יעדינו והגעה להישגים" בימים אלה, כאשר שימור ופיתוח עובדים נחשב לאתגר מרכזי במשק ובתחום הביטוח בפרט, אני גאה שבמחלקת התפעול ישנם אנשים שעובדים איתי שנים רבות ומובילים יחד איתי את הישגי המחלקה צילום: ליאוניד פטקורוביץ
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=