פוליסה 16 / 2023 פברואר www.polisa.news חזרה לעמוד התוכן , מנהלת מחלקת תוכניות ביטוח רינה ליבלינגעו"ד במסגרת תפקידה, לובלינג .ישראל מארשגלובליות ב והצוות שלה אחראים על בניית תוכניות ביטוח לחברות ישראליות שמקיימות פעילות גלובלית בישראל ובכל העולם. בנוסף, המחלקה מקנה שירות שוטף ללקוחות בארץ ובעולם לרבות מציאת פתרונות Marsh של ביטוח ייחודיים בהתאם לצרכים ולסיכונים. בר אילןבעלת תואר שני במשפטים מאוניברסיטת שנים. 15 ועו"ד בהכשרתה. עובדת בתחום הביטוח כלאחר סיום ההתמחות, התחילה לעבוד כעו"ד שמתמחה בנזיקין וביטוח. מוטי ארדבמשרדו של עו"ד במסגרת עבודתה במשרד, ייצגה תובעים וחברות ביטוח ושם גילתה כמה "עשיר" עולם הביטוח בהיבט המשפטי והמסחרי. , שם ניהלה איילוןבחלוף שלוש שנים במשרד עברה ל את מדור התביעות במשך שבע שנים. בתום תקופה ושם עבדה כמנהלת תיקי לקוחות לפלתורסזו עברה בכירה ומנהלת תחום הסיכונים המיוחדים. Marsh השנה, לאחר שש שנות עבודה, עברה לישראל. התפקיד הנוכחי שלה הוא התפקיד המאתגר והמשמעותי ביותר עד כה. ליבלינג מציינת כי "לאורך הדרך מלווים אותי מנהלים מקצועיים ואנושיים שהפכו להיות מודלים לחיקוי ניהולי עבורי". , נשואה לאלעד, אם לשלושה בנים 39 ליבלינג, בת ומתגוררת בהוד השרון. כשהיא לא בעבודה היא מאוד ק"מ כשלוש 10 אוהבת לעשות ספורט, היא רצה פעמים בשבוע והריצה הפכה לחלק בלתי נפרד ממנה – "הריצה גורמת לי לצאת מאזור הנוחות שלי ומייצרת עבורי מחויבות, משמעת וזמן לעצמי". מהם האתגרים המהותיים העומדים בפני הענף? העולם הכלכלי השתנה. אנחנו חיים בעולם ליבלינג: גלובלי ולא לוקלי, עולם בו המידע זמין לכל לקוח והלקוח נמצא במרכז, מבין את הצרכים, הדרישות הביטוחיות וההתחייבויות שלו כלפי לקוחותיו ומצפה לקבל פתרונות מיטביים הן בהיבט של כיסוי רחב והן בהיבט של עלויות הביטוח. השינויים הללו הובילו לשוק תחרותי יותר ולרווחים נמוכים יותר. מאידך, בעסקאות המצריכות ביטוח משנה ניכר, המבטחים בוחנים רווחיות פר לקוח ופר עסקה והמידע החיתומי הנדרש לעיתים מכביד באופן משמעותי על הלקוח ולעיתים מהווה חסם בקבלת הצעות. השוק הישראלי, שהיה שוק ביטוח של סוכנים שעבדו בעיקר מול חברות הביטוח "המסורתיות", השתנה. כיום השוק הגלובלי נותן פתרונות נוספים בנוסף לחברות הביטוח המקומיות. היכולת של ברוקר גלובלי להשיג פתרונות ייחודיים Marsh ומשמעותי כמו בשיתוף פעולה עם המבטחים המקומיים מאפשרת השגת תנאים טובים ופתרונות ייחודיים. בנוסף - אחד האתגרים הבולטים בענף זה להשיג - לדוגמה בפוליסות הרכוש, כיסוי רעידת Capacity אדמה. לאחרונה אנו עדים להתייקרויות וצמצום הקיבולת של מבטחי המשנה שרואים ברעידת אדמה בישראל סיכון משמעותי ואנו פועלים למתן את ההתייקרויות ולמציאת פתרונות עם השווקים בהתאם. באיזו מידה נתקלת בנושאים של גיוון תעסוקתי ותקרת זכוכית, והאם גיוון תעסוקתי מהווה יעד משמעותי במסגרת ה"אני מאמין" שלך כמנהלת? אני מאמינה שהגברת השוויון היא ההבנה ליבלינג: של הצורך בגיוון בעובדים במקום העבודה. כשאנחנו מקיפים את עצמנו באנשים שדומים לנו, אנחנו מקבלים תמונת מראה של עצמנו - שיקוף של אותן דעות, אותן תפיסות, אותו רקע. לעומת זאת, ברגע שנחשוב על איזשהו שולחן צוות או דיון שקורה עם אנשים מרקעים שונים ותפיסות חיים אחרות, נקבל משהו הרבה יותר יצירתי, יותר שלם ויותר פורה. הדיון שיתקיים יצור תובנות יותר טובות שיעזרו לקבלת ההחלטות הנכונות. בעניין זה חשוב לציין כי לשמחתי הנהלת מארש ישראל ברובה מורכבת מנשים חזקות ומקצועיות , מנכ"לית החברה נעמי גיסר כשבראשה עומדת שמצעידה אותה קדימה להישגים מרשימים ושומרת על יציבותה בפסגת דירוג הברוקר ביטוח הגדול בעולם. למשק כולו יש עוד עבודה רבה בעניין שוויון וגיוון תעסוקתי אבל ללא ספק ישנה התקדמות בנושא זה בשנים האחרונות, כאשר כולי תקווה שמגמה זו תמשיך. אילו תפקידים בולטים מילאת בענף, ואיזה תפקיד היה לך הכי מעניין ומאתגר? בעשור האחרון תחום הביטוח עבר לא מעט ליבלינג: שינויים, מה שחייב אותי כל העת ללמוד ולהתמקצע עוד ועוד בענף. בכל תפקיד שמילאתי היו לא מעט אתגרים, רפורמות, רגולציות ותהליך למידה מתמדת. אין ספק שהתפקיד הנוכחי כאמור הוא התפקיד המשמעותי ביותר עבורי בעיקר משום שהתפקיד משלב עבודה מקצועית עם הרבה אנשי מקצוע מכל העולם, מציאת פתרונות ייחודיים ללקוחות שזקוקים למענה במדינות שונות, טיפול בתוכניות ביטוח גדולות ומורכבות שדורשות ניהול מו"מ עם מבטחים בארץ ובחו"ל והכל על מנת להביא בסופו של יום את .Marsh התוצאה העסקית הטובה ביותר ללקוחות איפה תהיי בעוד עשר שנים? אני מאוד אוהבת את ענף הביטוח ובעיקר את ליבלינג: החיבור הבינאישי שהענף הזה מייצר. מדובר בתחום עסקי מרתק שנוגע בכל הסקטורים במשק. הפועלים בענף הביטוח זוכים להיות חשופים למגוון רחב של תחומים, סיכונים ואתגרים. מעט מאוד מקצועות מאפשרים זאת. בעוד עשר שנים אני רואה את עצמי בתפקידי ניהולי בענף הביטוח. יש בענף הזה קסם שמאוד מחבר אותי pure ברמה האישית מכיוון שהוא מצד אחד משלב ומצד שני דורש הבנה, מקצועיות, people business ניהול סיכונים לחברות מגוונות ובניית אסטרטגיה להשגת התוצאה הטובה ביותר עבור הלקוח הן ברמת הכיסויים והן ברמת המחיר. אני משוכנעת שהתקדמות בתפקידי הניהול בענף שכזה מייצר קריירה מקצועית, דינמית ומלאת עניין. מה הן התכונות החשובות לניהול? ניהול זה מקצוע לכל דבר ואחד הדברים ליבלינג: החשובים שמנהל צריך לאמץ זה להיות "מאמן טוב" שאכפת לו מהעובדים שלו ומשקיע זמן ואנרגיה כדי לעזור להם להפוך לגרסאות הטובות ביותר של עצמם. החצי השני בלהיות מאמן טוב הוא להכיר בכך שהמטרה שלך היא לסייע ולא בהכרח לפתור בעיות. חשוב מאוד להעצים את הצוות ולא להתערב בכל פרט קטן. אני מאמינה שעובדים מועצמים שחווים הצלחות הם בעלי רמות סיפוק גבוהות יותר מהעבודה ומחויבות גבוהה יותר לארגון. כתוצאה מכך, תחלופת העובדים קטנה יותר (שזה עוד אחד האתגרים הבולטים בענף שלנו בעת הזו) והביצועים משתפרים. 2023 המנהלים הצעירים והמבטיחים של ענף הביטוח, הפנסיה והפיננסים לשנת עו"ד רינה ליבלינג, מנהלת מחלקת תוכניות ביטוח גלובליות במארש ישראל: ניהול זה מקצוע לכל דבר ואחד הדברים החשובים שמנהל צריך לאמץ זה להיות "מאמן טוב" שאכפת לו מהעובדים שלו ומשקיע זמן ואנרגיה כדי לעזור להם להפוך לגרסאות הטובות ביותר של עצמם השוק הישראלי השתנה – כיום השוק הגלובלי נותן פתרונות בנוסף לחברות הביטוח המקומיות
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=