פוליסה - אוגוסט 2021

22 / 2021 אוגוסט פוליסה www.polisa.news , שרון טיקוצקי ואלון טיקוצקי , בהובלת עו"ד הביטוח מ. טיקוצקי סוכנות אקסלרטור האינשורטק הייתה בין המשקיעים המובילים בפרויקט וליוותה את משתתפיו במנטורינג מקצועי, לצד סוכנות הישראלי הראשון "רבים מהסטראטפים בתחום הביטוח הם בעלי רעיונות . אליפים הביטוח וחשיבה מתקדמים, אך לרוב הם לא חיים את העולם הזה בשגרת היום יום - מה שיכול ליצור מצב בו יש רעיון טוב אך היישום שלו בשטח לא מותאם לצרכים הקיימים. כאן למעשה אנחנו נכנסנו לתמונה כסוכנות גדולה וותיקה שחיה את התחום עשרות שנים ויכולה לתת ערך ולתרום , שרון טיקוצקי לחדשנות וקדמה מעצם החיבור שלה לשטח" - כך אומרת למנהלת האגף העסקי בסוכנות. שמונתה לאחרונה , מנכ"ל הסוכנות, הוסיף: "אנו רואים בפרויקט חשיבות אלון טיקוצקי רבה לעתיד ענף הביטוח והחיבור שלו לעולם חדש ומתקדם זו הסיבה שהחלטנו להירתם לפרויקט הן כמשקיעים והן כמנטורים מקצועיים". טיקוצקי נמנע מלהתייחס להיקף ההשקעה, אך ציין כי היכולת לשמוע על רעיון מסוים ולסייע בהתממשותשלו בפועל היא מדהימה. "נניח שלחברה יש רעיון מסוים שכמעט רקם עור וגידים, שמתמקד במערכת אוטומטית שתלווה את הלקוח בחידושי פוליסות. מכאן ועד הביצוע בפועל הדרך ארוכה. יש המון אלמנטים שצריכים להיכנס והם מהווים מפתח חשוב להצלחה. כמו לדוגמה, ידע על הרגולציה הנדרשת בכל פוליסה, איזו צורה חזותית מתאימה, מה הם צרכי הלקוח, איזה נתונים יש להכניס למערכת על מנת לבצע את אותה פעולה וכו'". "לכל רעיון חדש שמתהווה יש צורך שונה. הליווי לא מסתיים בהתאמת הרעיון לעולם הביטוח, צריך גם להתאים את המודל העסקי", אומרת שרון טיקוצקי. לדבריה, "לפעמים יזמים חושבים על פיתוח מוצר שיכול להיראות טוב ולתרום לפיתוח הענף, אבל מבחינת המודל העסקי אין הלימה. אנחנו, כגוף מקצועי, שחי את הענף כל כך הרבה שנים ומחובר הן לצרכי הלקוחות והן לצרכי חברות הביטוח, יכולים להכווין, לייעץ ולמקד את היזם בבניית מודל עסקי מיטבי, כך שיהווה ערך, ואנשי המקצוע כמו סוכנים ויועצים לדוגמה, יסכימו לשלם עליו את הפרמיה". עפים בדמיון עם הסטארטפים הטיקוצקים מברכים על הצטרפותם לפרויקט ואומרים כי החשיפה לרעיונות, שיכולים לשנות את עולם הביטוח, זו חוויה מרעננת ומרגשת, שפותחת את הראש ומוציאה מהשגרה - חושבים על פיתוחים חדשים שהיית רוצה בעולם הביטוחי העתידי. אלון טיקוצקי: "בגלל שהמשרד שלנו מלווה את עולם הביטוח הרבה מאוד שנים, אין ספק כי הניסיון שלנו, ביחד עם ההתרגשות להיות חלק מהובלה של עולם חדש ומתקדם, מהווה משמעות רבה עבורנו. כולנו עסוקים בשגרת העבודה השוטפת המלווה באתגרים לא מעטים כשלעצמה והיכולת לעצור את הכל לכמהשעות. פתאום לחשוב על העתיד ואיך אתה רוצה להיות חלק ממנו הוא לא ברור מאליו. ההשתתפות באקסלרטור מאפשרת לראות דברים שלא חשבת עליהם ביומיום ויש לזה יתרון אדיר". אלון מוסיף: "זה מראה לנו דברים שלא חשבנו עליהם – כמה אפשר לייעל ולקדם". שרון טיקוצקי: "הייתי רוצה כלי עזר טכנולוגי שמצד אחד יכול לייעל את העבודה של הסוכן ומצד שני להעשיר את הידע של הלקוח - כל הדברים הטכניים והסיזיפיים שהיום גם הלקוח וגם הסוכן נדרשים לבצע. הטכנולוגיה מתקדמת והיא מדהימה. אנחנו מעריכים שכמו שהבנקים עברו את המהפכה בחוויית השירות, כך גם תודעת השירות בעולם הביטוח צריכה להיות הרבה יותר עדכנית, רלוונטית ומתכתבת עם יעילות טכנולוגית. זה לא בא להחליף את הסוכן או לנתק את הקשר עם הסוכן, אלא לשפר את חווית המשתמש בדברים הכי בסיסיים. לחשוב איך אנחנו גורמים ללקוח לחוויה שהיא יותר קלה ומהירה גם ברמה החיתומית". לעולמות ביטוח הרכב והבריאות יש פוטנציאל גדול לשינוי במחזור הראשון של האקסלרטור השתתפו שישה סטארטאפים בתחום האינשורטק. לדברי אלון יש חברות שמוצריהם בשלים כבר עכשיו מי החברות הללו, פוליסה להטמעה בשוק הביטוח. הוא נמנע מלגלות ל אבל רמז שלעולמות הרכב והבריאות יש פוטנציאל לשנות את האופן שבו סוכנים ולקוחות מכירים את התחום. להלן רשימת החברות המשתתפות: • – המסייעת למבוטחים למצות את הזכויות בפוליסות Insurights הבריאות. • – מפתחת מערכת לבדיקת רכבים מרחוק. Ravin • – מפתחת מערכות הגנת סייבר. GamaSec • – פיתחה מערכת לבדיקת החלטות רפואיות ומניעת Serenus . AI טיפולים מיותרים. • – פיתחה פלטפורמת מכירת ביטוח במודל של ביטוח מחובר CI .)Embeded Insurance( • – פיתחה פלטפורמה לניהול תביעות ביטוח. Five Sigma "יש חברות שהן יותר בשלות שאפשר להטמיע את המוצרים שלהם כבר ממחרבבוקר וישמוצריםמהפכניים יותרשכניסתםלשוקתהיה יותרקשה - אבל זה עניין של סבלנות, התאמה וחינוך של השוק. אין לנו ספק שתהיה מהפכה טכנולוגית שתעזור ותייעל את כל הממשקים בתחום הביטוח", אמר אלון טיקוצקי והוסיף: "יש רעיונות מאוד מעניינים שיכולים לתת לנו לשנות את עולם הביטוח כפי שאנחנו מכירים אותו, וגם על הסתכלות של מה היא חברת ביטוח. בייחוד בעולם הרכב ובעולם הבריאות שמשנים את ההסתכלות של הלקוח ושלנו כבעלי מקצוע על העולם הזה". ההשתתפות באקסלרטור האינשורטק הייתה חוויה מרחיבת אופקים עו"ד שרון טיקוצקי, מנהלת האגף העסקי בטיקוצקי סוכנות לביטוח: • סוכנות מ. טיקוצקי היא בין המשקיעים המובילים בפרויקט האקסלרטור האינשורטק הראשון • אלון טיקוצקי, מנכ"ל הסוכנות: יש חברות שאפשר להטמיע את המוצרים שלהן כבר ממחר