פוליסה - אתגרי הבריאות בעידן הקורונה

12 / 2020 ביטוח בריאות וסיעוד - אוקטובר פוליסה www.polisa.news תרחיש הביטוח השכיח בעידן הקורונה הולך להיות כניסה לבידוד בחו"ל ממקרי הביטוח בעולם ביטוח הנסיעות בעידן הקורונה הולכים 95% , נשיא אלון קצף מקריםשל אשפוז - כך אומר 5% להיותאירועי בידוד, ורק . לדבריו, האתגר המהותי של חברות קבוצת פספורט כארד / דיווידשילד ביטוח הנסיעות הוא לא האשפוזים, אלא כיסוי ההוצאות ומתן התמיכה לנוסעים שנדרשו לבידוד בחו"ל – "את התמהיל הזה צריך להבין. חברת ביטוח שרוצה לתת טיפול מלא ללקוחותיה המבוטחים, צריכה מנגנונים שיוכלו לתמוך במי שתקוע בבית מלון תחת חובת בידוד". כיצד אתם בפספורטכארד נערכתם לכך? • בחודשים האחרונים הקמנו תשתית של שירותי קונסיירג' (ליווי קצף: המבוטח ואספקת תרופות או מזון מיוחד), כך שאם הוא מבודד במלון, יש לנו יחידה מבצעית שיודעת לתת לכך מענה. יצרנו מעגלי כוח, ואנחנו יודעים להפעיל אנשים מקומיים על מנת לטפל בצורך של אדם שנמצא בבידוד. הכיסוי, אגב, נכנס לתוקף מהרגע שהוא נכנס לבידוד, ולא רק בסוף תקופת הטיול שתוכנן. זאת, כאשר מרבית החברות הפועלות בתחום מתחילות לתת כיסוי רק מהיום שהטיול הסתיים ("הארכת שהיה"). מדוע אתם פועלים שונה? • אנחנו מתייחסים לאירוע הזה בצורה מבודדת לחלוטין מהמסע. קצף: הרי לא צריך להיות עם וירוס כדי להיות בבידוד. המסר שלנו ללקוח הוא: "אם נכנסת לבידוד, אתה מכוסה". זו סיטואציה שיכולה להתרחש בכל רגע. למשל, אם מתגלה שבמטוס היו אנשים מאומתים לקורונה, ייתכן שכל הנוסעים יחויבו בבידוד. אנחנו היחידים שמכסים אירוע שכזה. מה מידת השכיחות של אירוע כזה? • צריך לקחת בחשבון שמקרים מסוג זה יתחילו להופיע במספרים קצף: גדולים ברגע שיתחילו הבדיקות בכל שדות התעופה. למשל, אנשים לקראת טיסה יגיעו לנתב"ג, יגלו שם שיש להם נגיף והם לא יכולים לצאת ואז יש אירוע של ביטול טיסה. ביטול טיסה ניתן לרכוש עד רגע הנסיעה ובלבד שקנו את הכיסוי טרם הבדיקה בשדה. האירוע השני שיקרה בהסתברות גבוהה הוא בחו"ל. כאשר תהיה חובת בדיקות טרם עלייה למטוס בחזרה לישראל, רבים יגלו אז שהם נשאים של נגיף הקורונה, יום. נדרשת פה רמת מבצעיות גבוהה. 14- וימצאו עצמם בבידוד ל וכמובן שייתכנו גם מצבים היברידיים, למשל כאשר אחד מבני המשפחה חולה, ואז שוב – כולם בבידוד. במדינות שבהן מתקיימות בדיקות בשדות התעופה, אנו נתקלים בשכיחות גבוהה של מקרים. בדובאי, שם כולם עוברים בדיקה בשדה, יש לנו כרגע בבידוד כבר שני מבוטחים שהיו בקבוצת עשרת המבוטחים הראשונים שביטחנו ליעד חדש זה. דוקטרינת המדינות הירוקות התרסקה נכון למועד כתיבת שורות אלה, מצב התחלואה בישראל בשיאו. אולם, כל אירופה מזנקת בנתוני התחלואה. לדברי קצף, בכל המדינות הגל השני יותר גדול מהגל הראשון, בדומה לישראל. קצף קובע כי דוקטרינת המדינות הירוקות התרסקה: "אין מדינה באירופה שהווירוס נמצא בה בדעיכה. מה שיקבע לאיזו מדינה נורשה להיכנס בעתיד, לא יהיה מצב התחלואה במדינה ולא צבע הפספורט, כי אם מצב הנוסע כפי שמשתקף בבדיקות בשדה התעופה". האם המודל כבר עובד בחו"ל? • כולם מתחילים להיערך לכך. נסקור את יעדי הנסיעה הפופולריים. קצף: באיסטנבול המערך עובד, עם ארבעים אלף בדיקות ביום. בתאילנד יש מעבדה קטנה ומגדילים אותה מאוד. בגרמניה המערך עובד, בצרפת יש • המסר שלנו ללקוח הוא: "אם נכנסת לבידוד, אתה מכוסה" - זו סיטואציה שיכולה להתרחש בכל רגע, למשל אם מתגלה שבמטוס היו אנשים מאומתים לקורונה • אין מדינה באירופה שהווירוס נמצא בה בדעיכה - המומחים באירופה מעריכים שבעוד שבועות ספורים רק בדיקות יאפשרו מעבר בין מדינות. עם התחלת הבדיקות בנתב"ג, יהיה ניתן לבטח לארה"ב עם אלון קצף, נשיא קבוצת פספורטכארד / שיחת דיווידשילד, על עולם ביטוחי הנסיעות בעידן הקורונה פוליסה