פוליסה - אתגרי הבריאות בעידן הקורונה

13 / 2020 ביטוח בריאות וסיעוד - אוקטובר מערך עובד, וכך גם ברוסיה. בארה"ב מקימים מערך כזה בשלב זה רק בניו יורק ובקליפורניה. בדובאי ישנו מערך בדיקות שבודק את כל הנוסעים גם בהמראה חזרה. על אף שהיעד הזה עוד לא נפתח רשמית, אנו מטפלים כבר בשני מבוטחים שנמצאים שם בבידוד (ברמה כוכבים אגב..). 7 של יש שני מודלים מרכזיים. האחד - בדיקות בנחיתה. השני - בדיקות בהמראה. קיים גם מודל שלישי, קיצוני יותר, בו נדרש הנוסע להציג בדיקה שלילית מנקודת המוצא וגם לעבור בדיקה בנחיתה. דיברנו על הכל חוץ ממקרה החירום האמיתי, • בו המבוטח נדרש לטיפול רפואי בחו"ל. אכן. לצד האירוע הביטוחי השכיח - בידוד קצף: בחו"ל, יהיו כמובן אירועים רפואיים שקשורים לקורונה, שגם להם יש עלויות גבוהות. פה סימן השאלה הגדול הוא מתי אפשר יהיה להתחיל לבטח לארה"ב. מהניסיון שלנו, רוב המבוטחים שטיפלנו בהם בארה"ב, הגיעו לשם עם הווירוס מישראל. עד עתה שילמנו מיליוני שקלים עבור אישפוזי קורונה בארה"ב כאשר תביעה אחת מיליון שקל. בכל המקרים, 4- הסתכמה בכ האישפוז נעשה מייד עם נחיתתם בארה"ב. הדבר הוביל למסקנה שאנחנו יצואנים של קורונה. לכן ארה"ב היא המסוכנת ביותר, כיוון ששם עלויות הטיפול הרפואי הן הגבוהות ביותר. לכן, ברגע שיתחילו הבדיקות בנתב"ג, ניתן יהיה לבטח לארה"ב. אילו תשתיות בניתם על מנת להתמודד עם • התרחישים הרפואיים, בהם המבוטח נדרש לטיפול רפואי? כפי שאמרתי, בנינו מעגלי כוח להתמודד קצף: עם מבודדים בחו"ל. ברמה הרפואית נבנתה תשתית מקומית של טלמדיסין בכל המדינות החשובות, כדי שאנשים לא יצטרכו ללכת לבית חולים להיבדק. פה יש להבחין בין שירותי מדיסין של רופא מקומי שיודע לרשום תרופות ולשלוח למבוטח בדיקות מעבדה למלון, לבין רופא ישראלי שיכול לכל היותר לתת עצה למבוטח. מערך הטלמדיסין שלנו מכסה את כל היעדים העיקריים: ארה"ב, אירופה, דובאי, תאילנד, רוסיה ומדינות אמריקה הלטינית. בכל המדינות האלה ניתן לקבל טיפול רפואי מלא באמצעות וידאו. עם הפנים לאיחוד האמירויות לצד היערכות למתן שירותים למבוטחים ביעדים הפופולריים של הישראלים בחו"ל, בפספורטכראד בונים בימים אלה גם את התשתית המקבילה בדובאי ובכל איחוד האמירויות. קצף: "חתמנו על חוזים עם ספקי שירותים מובילים באיחוד האמירויות, שיתנו שירותי קונסיירג' למבוטחים שלנו" מדובר על שירותי טלמדיסין, מעבדות, אמבולנסים – הכל כבר קיים שם. מערך הבדיקות שם חכם מאוד, מכמות החולים 1/6- וכמות החולים היא כ בישראל, כשגודל האוכלוסיות דומה. ביום שנחתמו ההסכמים בדובאי כבר נדרשנו לטפל במבוטח שלנו. מתי להערכתך יתחילו טיסות מסחריות • לדובאי? אני צופה שמייד עם היציאה מהסגר, קצף: אנחנו נתחיל לראות טיסות מוכנות להמראה. באיחוד האמירויות יש חברות תעופה שיכולות בן לילה להתחיל טוס לפה. בחנוכה הולכת להיות מסיבה ישראלית בדובאי. אנחנו ערוכים ומוכנים לכך, ומתרגשים. אנשי פספורטכארד יהיו שם לאורך כל החג. מדוע, פחות מחודש לאחר השקת הפוליסה • המותאמת לקורונה, השקתם תעריף חדש? בתקופה הקרובה אנחנו מתכוונים קצף: להגיש פוליסה חדשה לאישור הפיקוח מדי מספר שבועות. האירועים משתנים באופן שוטף ולכן יש גם צורך בהתאמת הפוליסה על בסיס השינויים המתרחשים יום יום בשוק. לפני פחות מחודשיים פתחנו את השמיים והנה היום אנחנו כבר בעיצומו של סגר נוסף – יתכן ונצטרך להרחיב את הפוליסה פעם נוספת באופן שיכלל גם סגר בישראל. יש תרחישים שמתגבשים בזמן השירותהשוטףשל האנשים. זה חובתנו. הפיקוח קשוב ומגיב בצורה מיידית לבקשות, ומבין שאנחנו בסיטואציה דינמית. אנחנו עובדים ללא שום מחסום, כדי שהכיסוי יהיה מותאם בצורה אופטימלית למציאות. צריכים להכיר בכך שאנחנו במצב קשה. אבל אם מנטרלים את הבידוד, שהוא לא סימפטי, הבדיקות בישראל יצמצמו את היקפי הבידודים בחו"ל, כיוון שמי שייצא לחו"ל יהיה בריא. מבחינת המחלה עצמה, להוציא ארה"ב, אין מניעה לבטח ואפשר לנסוע. ברגע שהמעבדה תתחיל לעבוד, נוכל לחזור לשגרה תיירותית שאינה תלויה בהיותנו מדינה אדומה וביעד אליו נוסעים. "אנחנו, וכל סוכנינו, מבינים כעת כי התאמה של כיסוי למבוטח הינה מקצוע. זה לא . לדבריו, מי שחשב קבוצת פספורטכארד ודיווידשילד , נשיא אלון קצף תחביב", כך אומר על כרטיס הטיסה, טועה, במיוחד לגבי אוכלוסיות בסיכון, כפי V שאפשר יהיה לסמן קבע. "במצב עולם שכזה יש חשיבות לאיש מקצוע שישקף את המצב משרד הבריאות ש ואת הצרכים ללקוח. להשאיר את המשימה לטלפנים זה דבר לא אחראי, ורצוי שנמנע מכך" – כך קצף. לדבריו, הוא מתקשה לראות מבטח רציני שישאיר את מלאכת התשאול הרפואי והחיתום לסוכני נסיעות או לטלפנים של חברת כרטיסי אשראי. סוכני ביטוחטענו שבפוליסההראשונהשהשקתם באוגוסטהתעריף היה גבוהמשמעותית • מהחברות המתחרות. אם מתעלמים מאומנות האריזה – הרי שברמה האבסולוטית, ההבדלים במחיר בין קצף: דולר ליום בממוצע. ובמסגרת ההפרש 1.5- התעריף שלנו לחברות אחרות עמדו על כ הזה אנחנו נותנים את המוצר הטוב ביותר. אולם בתעריף החדש שהשקנו לקראת החגים אפשרנו לרכוש את ההרחבה בנפרד, מה שמאפשר למי שאינו מעוניין בכך לוותר את הכיסוי הזה. יש לזכור גם שהיום אנחנו עדיין תחת המשטר של מדינות ירוקות – ולכן יכולנו בשלב זה להשיק תעריף אחיד לכל המדינות. ברגע שנעבור למשטר של בדיקות טרום טיסה, נהיה מחויבים לחזור לתעריף דיפרנציאלי בהתאם למדינת היעד, ואז נראה גם תעריפים יקרים יותר מהיום. 2.5 עד 2 יותר - פי מכירת ביטוח נסיעות זה לא תחביב