5 / 2022 ינואר קבוצת דורות מאחלת שנה טובה, לקטיה שלנו ולכל המנהלים הצעירים והמבטיחים של עולם הביטוח ומברכת את השותפים העסקיים החדשים שהצטרפו אלינו בשנה האחרונה. שנזכה לשנה טובה, מוצלחת ובריאה ועד עובדי גוטקס מותגים עובדי עיריית נצרת ועד עובדי מכבי דנט עובדי עיריית חריש עובדי קבוצת שומרי הגליל מחברת הביטוח. הם לא רוצים להזמין שרברב, הם רוצים לדווח על הנזילה לחברת הביטוח ושחברת שרברבים תתאם עבורם את התיקון. חברות הביטוח יכולות לרכוש עבור הלקוחות את השירותים הטובים ביותר, ובכך גם לצמצם עלויות עבור עצמן, וגם לשפר את השירות ללקוח. לא רבים מודעים לכך, אבל .. מבטחי משנה פורצים לקדמת הבמה 6 מערכת היחסים המורכבת בין חברות הביטוח לבין הסוכנים מתקיימת גם בין מבטחי המשנה למבטחות הראשיות. וכשם שחברות הביטוח מבססות ערוצי הפצה מקבילים לסוכנים, כך גם מבטחי משנה מאמצים טכנולוגיות וחברות שמאפשרות להם גישה ישירה לשוק הביטוח הראשוני, ולעקוף את המבטחות הראשוניות. זה נעשה בעיקר על ידי , שחוסכים למבטח המשנה את המגע עם לקוחות MGA השקעה בהקצה, ומצד שני מורידים חוליה בשרשרת הערך. . שוק העבודה העתידי הולך להיות מושפע עמוקות . כלכלת החלטורה 7 ) – מודל העסקה בו העובד לא Economy Gig מכלכלת החלטורה ( מועסק ישירות על ידי החברה, אלא מופעל כפרילאנס על ידי פלטפורמה הן הדוגמאות הבולטות). מצד העובדים – המשמעות AirBNB ,גט ,וולט( היא שכל עובד שכזה הופך להיות עסק עצמאי זעיר, שדורש ביטוח מתאים. גם בתקופת המעבר – כבר היום רבים מסיימים אחה"צ את המשרה שלהם בעולם העבודה המסורתי, ומשלימים בערב הכנסה על ידי עבודה כעצמאים בתחום התמחותם, או הופכים את התחביב למקור הכנסה. עולם הביטוח צריך להתחיל לתת מענה גם לעסקים זעירים מסוג זה, כאשר בין היתר, אחד הפתרונות האפשריים הוא על ידי ביטוח לפי דרישה (ראו סעיף הבא). . מרבית הפוליסות שמשווקות נמכרות תחת . ביטוח לפי דרישה 8 הנחה שרוכש הפוליסה יעשה שימוש מלא במבוטח (רכב, דירה, עסק). אולם קיים צורך רב לפוליסות למוצרים / עיסוקים שהשימוש בהם מועט ומשתנה. למשל, מאמן כושר בתחילת דרכו עם מעט לקוחות פרטיים. אין לו צורך בפוליסת אחריות מקצועית במחיר מלא, אולם הוא יוכל לרכוש פוליסה על בסיס דרישה, ורק כאשר הוא יוצא לאימון עם לקוח, להפעיל את הביטוח. אחת הבעיות של חברות הביטוח היא . חיזוק הקשר עם הלקוח. 9 שהביטוח נעשה לזמן ארוך מאוד, במהלכו אין להם קשר עם הלקוח. האם הוא מרוצה? האם הוא רק מתכנן מתי לעזוב? אולי ניתן לסייע לו לשפר את בריאותו? או את הנהיגה שלו? אולי אפשר להציע לו כיסוי נוסף שלאחרונה התעורר הצורך בו? חברות ביטוח בעולם יוצרות מערכים טכנולוגיים שמאפשרים להן להיות עם "אצבע על הדופק" (תרתי משמע), לשמור על קשר עם המבוטח ועל ידי כך לשפר את הידע שלהן עליו, לספק לו ערכים נוספים, להתחיל את הליך השימור עוד לפני שנוצר צורך ולהקטין את הסיכוי לתביעה. . רבות דובר על כך שמוצרי הביטוח . קומודיפיקציה מול פרסונליזציה 10 הופכים להיות מוצרי מדף, שניתנים לרכישה פשוטה על ידי הלקוח. לצד מגמה זו, עוברים המוצרים גם מהלך הפוך של פרסונליזציה – התאמה ללקוח. אם בעבר השימוש במונחים מקצועיים העניק לחברה ולסוכן כוח ביד, הרי שהיום - בנייה של מוצרי ביטוח פשוטים וברורים, הניתנים להתאמה אישית, רק תחזק את החברה והסוכן, תאפשר למבוטחים לרכוש בעצמם את המוצרים ולהגדיל את תיק הביטוח.
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=