8 / 2022 ינואר פוליסה www.polisa.news חזרה לעמוד התוכן 2022 המנהלים הצעירים והמבטיחים לשנת מנהלת מחלקת פיתוח מעיין גבאי, ,גמל ופנסיה באלטשולר שחם עסקי התחילה את דרכה בענף לפני כשבע שנים במחלקת השיווק. היא הגיעה לאלטשולר שחם ממשרד הפרסום התפקיד שלה מצריך מקאן אריקוסון. חיפושמתמיד אחר החידושיםשאומרים עליהם "איך חיינו בלי זה", יצירת שיתופי פעולה, ניצול הזדמנויות ולגרום, כדבריה, ל"ריגוש" של הצד השני. כמנהלת, גבאי מאמינה במשפט "מחשבה יוצרת מציאות". אחת היכולות החשובות היא להפוך חלום למציאות - "כל דבר הוא בר הישג, והשאלה היא כמה אנחנו באמת רוצים אותו ומוכנים ללכת רחוק בשבילו". כמנהלת, גבאי מעריכה תכונות כגון יחסי אנוש, שיתוף ועבודת צוות. היא מאמינה כי הדרך להניע אנשים היא לא מכוח הסמכות, אלא ממקום של שותפות אמיתית בדרך ליעד אליו רוצים להגיע. נשואה לשחר ואמא לדילן, 36 גבאי בת גרה בגבעתיים, אוהבת לטייל, לצפות בסרטים, ללכת לתיאטרון, הופעות בארץ ובחו"ל וחובבת קולינריה. בעלת תואר ראשון בשיווק ומנהל עסקים. כיצד את רואה את הענף בעוד עשר שנים? הוויז'ן שלי הוא בעיקר לטייב תהליכים דיגיטליים ולהתאים אותם גבאי: אישית ללקוח, כפי שאנחנו רואים כבר היום בענפים מסוימים. תהליכים שאפשר לעשות בכל זמן ומכל מקום, מבלי להיותתלויים בזמינותהחברה, ועדיין לקבל חיווי ומענה מלא לצרכים הפרסונאליים ולשאלות שעולות. בראייה קדימה, אני בהחלט חושבת שחברות שיצליחו הן חברות שידעו לפשט ולקצר תהליכים דיגיטליים עד שיהפכו להיות אינטואיטיביים, ולא יורידו הילוך משיפור השירות והמענה האנושי. כל זאת, תוך הקפדה על טכנולוגיות והשיטות המתקדמות ביותר שיספקו ללקוח את המוצר החכם והעדכני ביותר. מהם האתגרים המהותיים העומדים בפני הענף? אתגר הפנסיה וחינוך השוק. גבאי: הציבור מונע מכוח האינרציה והוא לא מספיק אקטיבי ומעורב במה שקורה בחסכונות החשובים ביותר שיהיו לו בחיים. יש כל כך הרבה דברים שאנחנו מתעסקים בהם ביום יום, כמו עבודה, ניהול בית וילדים, ששואבים את מרבית הפנאי שלנו. ולכן הרבה פעמים אנחנו לא באמת פנויים ומעוניינים לחשוב על העתיד. הוא תמיד נראה לנו רחוק, אבל הזמן רץ ואם לא נקבל החלטות היום ונשכיל לעשות שינויים כשאנחנו עוד צעירים, עובדים ומתפתחים, אנחנו עלולים לשלם על זה ביוקר בעתיד. מהםהאתגריםהמשמעותייםבתפקידך? כמנהלת פיתוח עסקי עלי להיות גבאי: ערנית כל הזמן. לראות, להקשיב ולחוש. לבצע התאמות לשוק משתנה ולהביא חידושים לתהליכים קיימים. אתגר מרכזי נוסף הוא לרתום גורמים שונים בארגון, כגון סמנכ"לים, מנהלים ועובדים. לחבר בין מחלקות וממשקים, ולגרום להם לייצר העדפה לתהליכים שאני רוצה לבנות על חשבון העבודה השוטפת שאף פעם לא נגמרת. הקמתי את מחלקת הפיתוח העסקי , בדיוק כשבעולם החלו 2020 בינואר שמועות על וירוס מסתורי שמקורו בסין, והמציאות השתנתה לנגד עינינו. להבדיל ממחלקות אחרות, פיתוח עסקי מתקיים מעצם העובדהשהוא יוזם ומניע תהליכים כל הזמן. אין יעד מוגדר, אנחנו ניזונים בעיקר מצרכים שצפים, אם בקרב לקוחות ואם של הציבור כולו. ספרי על המעבר לניהול - מתי החלטת שאת רוצה לעסוק בניהול, ומה את אוהבת בו? מאז ומתמיד הייתי בחורה עם ראש גדול וחזון. אני אוהבת לחנוך גבאי: אנשים, להתוות להם דרך ולרתום אותם לרעיונות המשוגעים שלי. באופן כללי אני אדם של אנשים. אני אוהבת לראות את העובדים שלי צומחים ומצליחים. זו גאווה עבורי וזה הסיפוק שלי. אם אזרח לא יקבל החלטות היום וישכיל לעשות שינויים כשהוא עוד צעיר, עובד ומתפתח, הוא עלול לשלם על כך ביוקר בעתיד מעיין גבאי, מנהלת מחלקת פיתוח עסקי באלטשולר שחם גמל ופנסיה הציבור לא מספיק אקטיבי ומעורב במה שקורה בחסכונות הפנסיה שלו
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=