המפקח על הביטוח

על גיבוש התנאות מיגון ובטיחות בתהליך החיתום / מאת יעקב קיהל

נתבקשתי לחוות דעתי, כמי שהיה שותף בהליכי חיתום ובקביעת נהלים, במקרה בו נראה היה שהמבוטחים לא קיימו, קלה כחמורה, נהלים שנדרשו לבצעם בעסקם. העובדות היו, שבניגוד לדרישה הטקסטואלית בפוליסה, לא בוצעה על ידי נציג המבוטחים "בדיקה פיזית פנימית" לאחר שהוזעק לחצרים על ידי סיירי המוקד. הוא הגיע בזריזות הראויה, כנדרש, אך משהסתבר כי עקב היחפזותו השאיר את מפתחות העסק בביתו, הוא הסתפק בבחינת המעטפת החיצונית של המקום. זאת עשה משסייר המוקד "הפיח" בו את הדעה כי אין צורך לשוב לביתו לאיסוף המפתחות, וכי לדעתו, כאיש סיור, ניתן להסתפק באשר עשו....
Pages