סקר לשכת סוכני הביטוח

כלל ביטוח ושומרה הן החברות הזוכות בסקר שביעות הרצון של לשכת סוכני הביטוח בתחום הביטוח האלמנטרי. כך עולה מסקר השירות שערכה הלשכה, שתוצאותיו פורסמו היום במסגרת כנס אלמנטר 2020. בקרב החברות הגדולות דורגה הראל שנייה ואיילון שלישית. בקרב החברות הקטנות והבינוניות דורגו שירביט וביטוח חקלאי שנייה ושלישית (בהתאמה). לצד ציונים בכלל תחומי השירות, הסקר חשף את הבעיות שסוכנים מוטרדים מהן. המרכזיות הן הנחה ללקוח על חשבון העמלה, שיווק ישיר באופן כללי, שיווק ישיר ללקוח של הסוכן, היקף הרגולציה, בעיות חיתום בקבלה לביטוח ותדמית הסוכן. נושא נוסף שנבדק הוא שביעות רצון...