עומר חרל"פ

המבוטחים לא קוראים את הפוליסות – יש חשיבות רבה בייעוץ של סוכנים ויועצים והנגשת המידע

מפגש אידה ישראל, בשיתוף עם פורום הביטוח של לשכת עורכי הדין נערך אתמול (יום ב') בבית הפרקליט בהשתתפות עורכי הדין המייצגים תובעים/נתבעים, ונציגי חברות ביטוח. הנושא הראשון שנדון עסק בשאלה האם הגיעה העת לשנות את חובת הגילוי המוטלת על המבטחים כלפי המבוטחים, וזאת שעה שמחקרי התנהגות צרכנים העלו כי המבוטחים כשאר הצרכנים, אינם קוראים את האותיות הקטנות בפוליסות. הנחת המוצא של הרגולטור היא שעל המוסד הפיננסי להציג בפני הלקוח את מלוא המידע כדי שזה יגיע להחלטה מושכלת ביחס למוצר. המלומדים בן שחר ושניידר, במחקר מקיף בארה"ב, סבורים שהצרכן אינו קורא...