רן גבאי

חברת שירותי הדרך שגריר מאפשרת מהיום להזמין שירות בשגריר גם בוואטסאפ, צ'אט בוט מסנג'ר של פייסבוק, אימייל ועוד. השירות יאפשר ללקוחות הזמנת שירות ללא המתנה לנציג, שליחת מיקום מדויק באופן אוטומטי וכן העברת תמונות, סרטונים והודעות קוליות ממקום האירוע. כל זאת, כדי להתאים ללקוח את השירות הנכון ביותר ולמנוע ככל האפשר אבחון שגוי של המקרה ושליחת איש מקצוע או גרר שאינו מתאים לטיפול בתקלה. נתונים מדויקים אלו יסייעו לחסוך ללקוח זמן וכן יאפשרו לשמור איתו על קשר לאורך כל תהליך מתן השירות ולעדכן אותו בכל רגע נתון, הן בזמן הגעת...