פוליסה - דצמבר 2020

34 / פוליסה www.polisa.news 2020 ביטוח חיים ופנסיוני - דצמבר תחרות היא חיובית, אך בענף שלנו עלולות להתגלות בעיות כשיהיה ריבוי מסלקות והיא לא מפסיקה להתעדכן. המסלקה הפנסיונית שמונה שנים להקמת באמצע חודש נובמבר עברה המסלקה שדרוג שאמור בין היתר לשפר את השירותיות לטובת סוכני הביטוח והמעסיקים הקטנים. למרות המהפכה שעשתה בענף ורצונה התמידי להשתפר, לא חסרים קולות עמיר הקוראים להקים מתחרה למסלקה. בשיחה עם מנכ"ל המסלקה הוא מסביר כי הוא בעד תחרות, אך הקמת גוף נוסף מקביל למסלקה, טל יגרום ליותר נזק מתועלת. מה אתה חושב על הקריאות להגדיל את התחרות בענף המסלקה? • באופן כללי, תחרות היא כמעט תמיד דבר חיובי. אך בענף שלנו טל: עלולות להתגלות לא מעט בעיות כאשר יהיה ריבוי מסלקות בשוק הפנסיוני. המסלקה היא לא רק נותנת שירות, אלא היא גם גורם מטמיע ומבקר של סטנדרטים בענף העבודה. מאותה סיבה גם בעולם הבנקאות יש מס"ב אחת ומסלקת צ'קים אחת. לדוגמה, כשעלה ממשק המעסיקים והיו כמה גופים דומיננטיים בתחום, כל גוף פירש במובן אחר את ההוראות של הרשות, ובתוך כך ניסה לאכוף את תהליך העבודה כפי שהוא מבין אותו וזה גרם לבלגן וכאוס. הרשות צריכה לבחון את הסוגיה, אך היא צריכה לתת את כך או אחרת, הדעת ולספק פתרונות שיהיו נכונים לשוק. תוך החלטה מהי הצורה הנכונה והמסודרת לפרשנות הוראותיה, התאמתן וניטורן כשיש יותר מבעל בית אחד. אילו עדכונים נכנסו עם הגרסה החדשה שהועלה לאחרונה? • הגרסה החדשה כללה עדכונים רבים, בעיקר בתוך תהליכים טל: קיימים. למשל, תוספות אינפורמציה, אפשרות לקבל מידע על פיצויים ושיפור במענה לבקשת ייפוי כוח. היא כללה גם הנגשת מידע למעסיק, כאשר המעביד מבקש להעסיק עובד חדש. המידע כולל את הנתונים לצירוף העובד למוצרים פנסיוניים, בעיקר כאשר העובד רוצה להמשיך את המוצרים ממקום עבודתו הקודם. הדגש בגרסה היה על סגירת מעגלים קודמים לאחר שמצאנו פערים. זו לא גרסה פשוטה, היא לוקחת פעולות קיימות ומשנה אותם, לכן תמיד יש כמה ימים ראשונים של "התייצבות טכנולוגית" שגורמת לשיבושים. לפני זה ביצענו אינטגרציה של תרגולת אמיתית מול המוסדיים. אנחנו נמצאים שבעה ימי עסקים אחרי העדכון. אני מאמין שתוך שבוע תבוא בנובמבר, 30- הראיון התקיים ב התייצבות מוחלטת שהשוק רגיל אליה ( .) מ.פ. מה אתה חושב על החתירה לעבוד עם מערכת תפעול אחת בענף • הפנסיה כדי להגדיל את התחרות? לפני הכול אני צריך להגיד שמערכות התפעול שהגופים המוסדיים טל: עושים בהן שימוש הן אינן מערכות שנמצאות במגרש שלנו באופן ישיר. זה לא נושא שאנו נדרשים לעסוק בו. במקביל, אין ספק שלמוצר כזה יהיה קשר מאוד אינטנסיבי עם המסלקה ולכן זה מעניין אותנו. הרשות הדגישה כי היא מחפשת להגדיל את התחרות ולהוריד את סף הכניסה לענף הפנסיה. זה דבר טוב במהותו, לבקש להגדיל את התחרות, השאלה מבחינתנו היא לאן זה ימשיך מכאן, כלומר, לאן הרשות תמשוך את השינוי? האם היא תחפש לאמץ מערכת לא יקרה שתינתן לכל דורש? כבר היום ישנם ספקים כאלו בענף הגמל ויכול להיות שחלק מהם ייכנסו לענף הפנסיה. (הצעה למכרז) ותיתן דגש על R.F.P אני מקווה שהרשות תפרסם מערכת חדשה, חדישה ומפותחת מהתשתית על בסיס טכנולוגיות שנה לא פיתחו מערכת תוכנה חדשה לענף 20- מתקדמות. הרי יותר מ הפנסיה, אלא כולם עובדים על גרסאות משודרגות של גרסאות ישנות. זה מצב מוגבל לשינויים טכנולוגיים. אני סקרן מה תדרוש הרשות מאותו ספק ומה יהיו מקורות המימון לאותה מערכת. אם תצליח להביא את הכסף הדרוש ולהציב רף גבוה, יכולה להיות לכך השפעה משמעותית ומעניינת על השוק. זה יכול להתחבר לחלום של הרשות של שדרוג טכנולוגי כולל לענף. מה אתה חושב על חוסר שביעות הרצון של סוכני ביטוח על תשלום • בעת שאיבת נתונים במסלקה? לפתח מסלקה ולהפעיל אותה זה פרויקט של עשרות מיליוני שקלים טל: מיליון 100- בשנה. בתחילת הדרך נדרשה השקעה שעברה את גבול ה שקל. המשך הפיתוח והתפעול השוטף עולה לא מעט. מישהו, מתישהו, צריך להביא כסף כדי שזה יתרחש. מדינת ישראל החליטה שזו לא פעולה שהיא צריכה לממן. יש לכך היבטים חיוביים. המדינה פורסת את המימון על כל השחקנים בשוק והיא השתדלה לפרוס אותו בצורה סבירה לכולם. הרשות שמרה על פרופורציה בין עלות השירות לבין גודל השחקנים. אני מבין לליבו של כל לקוח שלא אוהב לשלם. הלוואי בעמוד הבא עם עמיר טל, מנכ"ל המסלקה הפנסיונית שיחת פוליסה • הרשות צריכה לבחון את הסוגייה וצריכה לתת את הדעת ולספק פתרונות שיהיו נכונים לשוק • הגרסה האחרונה של מערכת המסלקה תקל על המעסיקים הקטנים, אך אנו מודעים לבעיות של המעסיקים הקטנים • הפתרון? הענקת שירותי תפעול ומימונם על ידי גורמי האכיפה