חברת הביטוח נאלצה לשלם את תביעת המנותח למרות שטענה שמדובר בניתוח קוסמטי
הכרעות עקרוניות. בעקבות התערבות רשות שוק ההון, חברת הביטוח נדרשה להבהיר לפונה מדוע למעשה נדחתה תביעתו – המבוטח לא המציא מסמכים שיוכיחו שהניתוח נובע מצורך רפואי ולא ידע שהוא צריך לעשות כן