IFRS17

המפקח על הביטוח ד"ר משה ברקת השתתף אמש בכנס השנתי של מכון קסירר. במסגרת דבריו הוא פרס את תפיסת עולמו על חברות הביטוח, ונתן דגשים על עולם הביטוח העכשווי והעתידי, כפי שהוא רואה אותו. להלן הנקודות המרכזיות שהוא העלה בנאומו: עולם ממוקד לקוח: * יש צורך בקסטומיזציה של עולם התביעות, ולא רק של עולם המכירות – "מהירות זה לא הפרמטר היחיד" – אמר ברקת – "שיפור מערכי התביעות יועילו לא רק למבוטחים, אלא גם לחברות". * תהליכי שימור צריכים להתחיל במעמד המכירה, על ידי הענקת תמריצים ארוכי טווח. כשהלקוח מגיע...