לאחר מותו של עובד חדש התברר כי לא נערכה לו תכנית ביטוח פנסיונית, אך הוא כוסה בפוליסת ריסק בהפניקס. לטענת התביעה, הסוכנות הנתבעת לא פעלה כדי לגרום להפניקס לשלם ליורשים את הסכום המגיע להם וגם לא שילמה את התשלום שהוטל עליה במסגרת הסדר הפשרה. תגובת איילון נאמנים: כתב התביעה טרם התקבל בסוכנות. כשיתקבל, החברה תגיב עליו כנדרש