דוח סיילספורס: 60% מהלקוחות מעדיפים לרכוש ביטוח בשיטות דיגיטליות
לפי הדוח, כשמבוטחים נשאלו על חוויות דיגיטליות שהם מוצאים כמתסכלות, 39% מהלקוחות הצביעו על צ'אטבוטים שמתפקדים בצורה גרועה, 29% הצביעו קושי למצוא מידע באינטרנט, 28% - תמיכת לקוחות לא עקבית, שירות לא אישי - 24%
הכתבה הקודמת
הכתבה הבאה
