חילוקי דעות בין חברה למתן שירותי מוקד לבין מנוי שבית עסקו נפרץ: מהי מגבלת אחריות הסכמית?
השאלות העיקריות שדרשו הכרעה הן: האם התרשלה חברת האבטחה הנתבעת בהתנהלותה באספקת שירותי מוקד לחברת התכשיטים וככל שכן – האם הפיצוי שעל הנתבעת לשלם לתובעות מוגבל לתקרת האחריות שנקבעה בהסכם ביניהן