סוכנות כנען הטמיעה מערכת הקלטת שיחות של Mobile2CRM בממשק עם מערכת ה-CRM של Novidea
המערכת מתעדת את כל התקשורת המבוצעת דרך הטלפונים הניידים הפרטיים תוך הבטחת פרטיותם של הסוכנים. המערכת נותנת פתרון לדרישת הרגולציה לתיעוד ומעקב אחר שיחות מכירה והודעות, כולל אלו המבוצעות באמצעות הניידים